Faq
Linee guida per poter trascorrere una vacanza sicura e in relax all’Antico Convento in Bagnacavallo!
INFORMATIVA
Per migliorare la sicurezza di tutti abbiamo modificato alcuni nostri servizi oltre a inventarne di nuovi e abbiamo temporaneamente modificato le nostre politiche commerciali. Siamo certi che grazie alla vostra collaborazione anche questa sarà una sorprendente stagione!
Come sempre:
- Garantiamo tutti i nostri servizi.
- Favoriamo il corretto funzionamento di tutti i nostri processi.
- Miglioriamo l’esperienza per una vacanza tranquilla e sicura con le nuove procedure del protocollo Covid-19.
Come sempre, consigliamo prima dell’arrivo:
- Il check-in online, così da evitare eventuali motivi di aggregazione.
In questo momento, all’arrivo:
- Un’apposita cartellonistica ti accoglie informandoti sulle norme di sicurezza per la regolamentazione di accesso e comportamento.
- Al tuo arrivo indossa sempre la mascherina, vicino a te troverai un pratico distributore di gel per disinfettare le mani.
- Oltre alle normali pratiche di arrivo, al check-in firmerai un modulo di consenso informato e di accettazione del nostro regolamento.
- Durante l’intero soggiorno conservate con voi le chiavi della stanza, solo in fase di check-out depositare le chiavi nel box indicato.
- Durante il tuo soggiorno, dovrai indossare la mascherina nelle aree comuni e in presenza di altre persone, lavarti spesso le mani e utilizzare i distributori di gel per disinfettare le mani.
Come sempre:
- La tua camera, oltre alla scrupolosa e puntuale pulizia di sempre, sarà pronta in rispetto a tutte le normative di sanificazione con prodotti specifici.
- Inoltre il nostro personale di servizio potrà entrarvi solo munito di guanti puliti e mascherina.
- Se preferisci puoi richiedere che nessuno del personale entri nella stanza rinunciando al riassetto giornaliero.
Come sempre:
- Tutto il personale che maneggia alimenti è tenuto ad una scrupolosa e corretta igiene delle mani.
In questo momento, durante la colazione:
- Il personale oltre all’igiene delle mani, può utilizzare i guanti e ha l’obbligo di mascherine durante le fasi di lavorazione.
- Potrete scegliere come a casa, quello che preferite direttamente al bar o direttamente al tavolo, noi saremo felici di servirvi subito i nostri prodotti locali e italiani selezionati per voi e la caffetteria espressa.
- Quando sarete seduti al tavolo in rispetto delle distanze di sicurezza, potete togliere la mascherina e godervi tutto il relax e la bellezza dei nostri ampi locali storici
Come sempre:
- I cibi utilizzati freschi vengono lavati con disinfettanti alimentari.
- La caffetteria è naturalmente espressa ( no vending machine 🙂 ).
- Grazie agli enormi e suggestivi spazi a disposizione, non rinunciamo ai consueti momenti di convivialità come aperitivi e cena a tema servite, in rispetto delle norme del protocollo.
Gentili ospiti, godersi la vacanza serena e sicura è semplice con la collaborazione di tutti nel rispetto dei seguenti punti:
- E’ necessario rimanere al proprio domicilio in presenza di febbre (oltre 37,5°) o altri sintomi influenzali.
- E’ necessario rimanere al proprio domicilio se negli ultimi 14 giorni si è stati a contatto con persone positive al virus.
Distanziamento:
- Rispettare una distanza di un metro da tutte le altre persone che non siano vostri congiunti.
- Invitiamo gli ospiti ad utilizzare la porta vicino all’ascensore per uscire dalla struttura.
Igiene Personale:
- Mantenere un’ottima igiene delle mani lavandole bene e spesso con acqua e sapone, e approfittate sempre dei distributori di gel sanificante che incontrate continuamente all’interno dell’hotel. Evitare di portare le mani al viso toccandovi occhi, naso e bocca.
- Preferibilmente siete invitati ad usare il più possibile il bagno della vostra stanza anziché quelli in comune.
Dispositivi di Protezione Individuale:
- Utilizzare la mascherina nelle aree comuni.
- Quando ci si toglie la mascherina bisogna metterla in borsa o in tasca senza mai appoggiarla su tavoli sedie e superfici.
- Mascherine rotte e usate non vanno smaltite negli appositi contenitori di raccolta indifferenziata.
- Se non disponete di mascherina e guanti potrete acquistarle in reception.
Ascensore:
- Possono prendere l’ascensore insieme, solo persone che condividono la camera.
- Per evitare l’incontro di altri ospiti invitiamo ad utilizzare l’ascensore in risalita e le scale nella discesa.
Stato di Salute durante il soggiorno:
- Se accusate, Tosse, Congiuntivite, Temperatura corporea > 37.5°, Congestione nasale, Mal di Testa, Diarrea, Debolezza, Perdita di gusto e olfatto, Difficoltà respiratorie, dovete avvisare immediatamente lo staff dell’hotel che darà immediato supporto per gestire la situazione a norma di legge.
Alla Partenza:
- Per evitare formazioni di code invitiamo a saldare il conto il giorno prima del fine soggiorno.
Buone norme, di buona convivenza!
Ci vediamo in reception 😉
Fulvia e Paolo
